您現(xiàn)在所在的位置 : 答：這種情況通常由于市民在公安部門登記的身份證照片信息長(zhǎng)時(shí)間未更新，導(dǎo)致人臉匹配失敗無法認(rèn)證登入。如遇此情況，可本人持身份證前往市內(nèi)有公積金業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)或公積金中心服務(wù)大廳柜臺(tái)登記手機(jī)號(hào)碼后，使用短信驗(yàn)證碼方式登入即可。
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