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訪談時間：2023年12月19日

嘉賓：珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長鄺英豪；黨組成員、副局長陳樹東；黨組成員、副局長唐金華；黨組成員張少偉。

主題：珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局作客“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”928民生熱線。

訪談實錄------

【主持人】聽眾朋友，你好！今天是2023年12月19日，星期二。歡迎你收聽FM92.8斗門電臺“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》，我是節(jié)目主持　東兒，我們的節(jié)目將會直播到6：30。

“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)”——《928民生熱線》由珠海市斗門區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門區(qū)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、斗門區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會邀請區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街，省、市駐斗門單位的負(fù)責(zé)人來到《928民生熱線》直播室，與聽眾現(xiàn)場交流。

上期上線“服務(wù)群眾敢擔(dān)當(dāng)——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市斗門區(qū)稅務(wù)局，節(jié)目當(dāng)中相關(guān)負(fù)責(zé)人，就稅費支持政策落實，就近辦理稅費服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的話題，同市民現(xiàn)場交流，節(jié)目期間現(xiàn)場回復(fù)了14位 聽眾所關(guān)注的問題，對節(jié)目期間未來得及解答的、市民反映的部分問題，相關(guān)單位回復(fù)如下：

1、市民：崔小姐問到：272省道，過了斗門鎮(zhèn)大赤坎快到大黃楊的那段路的路燈，十幾天都沒有亮了，上夜班每天經(jīng)過那段路都很黑，希望可以處理一下。

對此，斗門鎮(zhèn)回復(fù)：

省道s272交通事故導(dǎo)致路燈破損，正在和相關(guān)保險公司對接維修事宜，近期將維修該路段破損路燈。

2、網(wǎng)友：得不償失問到：井岸尖峰水塘兩邊的樹木嚴(yán)重影響路燈的光，希望有關(guān)部門盡快處理一下。

對此，區(qū)市政園林管理中心回復(fù)：

針對網(wǎng)友反映的問題，區(qū)園林所計劃近期對該路段樹木修剪，后續(xù)會加強日常養(yǎng)護。

3、市民：鄭先生 問到：白藤三路西江月小區(qū)樓下KTV休閑會所，唱歌影響聲音大，商業(yè)噪音擾民。

對此，白藤街道辦回復(fù)：

接到投訴反映的情況后，白藤街道綜合行政執(zhí)法辦前往該址現(xiàn)場調(diào)查。針對投訴反映的情況，綜合行政執(zhí)法辦已對當(dāng)事人進行批評教育，調(diào)整音量，噪聲分貝值務(wù)必控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，不得擾民，當(dāng)事人承諾將自行整改。白藤街道綜合行政執(zhí)法辦將加強巡查，切實維護周邊居民的生活環(huán)境。

4、市民：問到：乾務(wù)鎮(zhèn)富山學(xué)校門前的道路，學(xué)生放學(xué)6點多路燈一直不開，希望各部門反映跟進一下。

對此，富山工業(yè)園管委會回復(fù)：

經(jīng)核實，該路段路燈正在辦理供電過戶手續(xù)，近期將恢復(fù)亮燈。
5、網(wǎng)友：冷雨夜問到：井岸鎮(zhèn)山水花城小區(qū)靠近超毅電子廠的商鋪養(yǎng)有大型犬，不系繩子，

最近經(jīng)常攻擊路人，請幫忙處理。

對此，斗門公安分局回復(fù)：

新青所社區(qū)民警于12月11日、12日前往上述地址進行巡邏走訪，暫未發(fā)現(xiàn)上述情況。今年以來新偉社區(qū)開具不文明養(yǎng)犬罰單5張。下一步，社區(qū)民警將加強走訪、加強巡邏，杜絕此類情況發(fā)生。

“對《928民生熱線》欄目，網(wǎng)友和聽眾提出的其它問題，相關(guān)部門的回復(fù)情況，上線單位和相關(guān)部門還將通過電話、郵件等方式進行回復(fù)，敬請聽眾朋友和網(wǎng)友留意”。

【主持人】今天的上線單位是珠海市斗門區(qū)市場監(jiān)督管理局。來到我們直播室現(xiàn)場的有：黨組書記、局長鄺英豪；黨組成員、副局長陳樹東；黨組成員、副局長唐金華；黨組成員張少偉。歡迎你們！相信聽眾朋友們對市場監(jiān)管局已經(jīng)有一定的了解，像辦理營業(yè)執(zhí)照、食品藥品安全監(jiān)管、電梯安全監(jiān)管、消費維權(quán)等等職能，都與人民群眾日常生活、企業(yè)商戶生產(chǎn)經(jīng)營活動息息相關(guān)。下面，有請鄺英豪局長為我們介紹一下區(qū)市場監(jiān)管局今年的工作情況。

【鄺局】好的，主持人，聽眾朋友們大家好！很高興有這個機會與大家進行在線交流，我和我的同事們將虛心聽取大家的意見和建議，竭誠為大家解答問題。2023年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)市場監(jiān)管局以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為主線，以提升監(jiān)管執(zhí)法效能為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、守牢安全底線、規(guī)范市場秩序、保護消費者權(quán)益，積極為打造富裕、美麗、幸福的“大斗門”貢獻市場監(jiān)管力量。

【主持人】“高質(zhì)量發(fā)展”可以說是咱們經(jīng)常會聽到的一個“高頻詞”，包括經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、社會高質(zhì)量發(fā)展等多個維度。那么立足市場監(jiān)管局職能，又是如何服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展呢？請鄺局來給我們介紹一下。

【鄺局】是的。習(xí)近平總書記指出，“高質(zhì)量發(fā)展不只是一個經(jīng)濟要求，而是對經(jīng)濟社會發(fā)展方方面面的總要求。”一直以來，市場監(jiān)管部門立足職能，以“服務(wù)企業(yè)發(fā)展”和“監(jiān)管惠及民生”兩個方面為抓手，既著力為經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又竭力為經(jīng)濟健康成長保駕護航。一方面，我們堅持改革發(fā)展，持續(xù)深化“放管服”改革和商事制度改革，不斷優(yōu)化登記注冊和許可審批流程，壓減工作時限，提高辦事效率，完善事中事后監(jiān)管機制，為市場主體蓬勃發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的空間。今年以來，斗門區(qū)新登記各類市場主體近1.4萬戶，同比增長26.63%，其中企業(yè)數(shù)同比增長71.77%，市場主體發(fā)展勢頭強勁。與此同時，我們持續(xù)護航企業(yè)生存和發(fā)展，通過深入實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，在質(zhì)量管理、商標(biāo)專利、標(biāo)準(zhǔn)化制定等方面為企業(yè)提供服務(wù)，推動企業(yè)練好內(nèi)功、提升競爭力，近年來培育全國、省、市、區(qū)各級質(zhì)量獎企業(yè)15家，轄區(qū)企業(yè)獲得中國專利獎、省專利獎13項；企業(yè)主導(dǎo)或參與制定行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)193項，其中國際標(biāo)準(zhǔn)9項，企業(yè)競爭水平持續(xù)提升。

【主持人】既為企業(yè)準(zhǔn)入提供便利，又為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，市場監(jiān)管部門在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面確實做了不少工作。近年來，斗門區(qū)“一條魚”經(jīng)濟發(fā)展得紅紅火火，預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)也迎來了發(fā)展風(fēng)口，我了解到市場監(jiān)管部門在服務(wù)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面也有所作為。鄺局介紹下？

【鄺局】好的。服務(wù)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展是我們今年的中心工作之一。眾所周知，白蕉海鱸是國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品，是斗門的金字招牌，2022年珠海市被授予“中國海鱸預(yù)制菜之都”稱號，今年3月份，斗門區(qū)白蕉海鱸預(yù)制菜全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目成為廣東省首批預(yù)制菜全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化試點之一，就在12月，由斗門區(qū)人民政府承擔(dān)建設(shè)的白蕉海鱸國家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護示范區(qū)獲批籌建，這是一次突破性飛躍，對于提高白蕉海鱸地理標(biāo)志產(chǎn)品國際、國內(nèi)競爭力和影響力，提升全產(chǎn)業(yè)鏈綜合效益、助推產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。在日常工作中，我們深入白蕉海鱸生產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)研指導(dǎo)，組建專家組為企業(yè)“把脈會診”，制定“一企一策”幫扶政策，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)場所布局、人員配置、生產(chǎn)技術(shù)、檢驗檢測等系列問題，還推動出臺了《白蕉海鱸地理標(biāo)志產(chǎn)品保護管理辦法》，進一步規(guī)范了地理標(biāo)志產(chǎn)品名稱、專用標(biāo)志的使用；還制定了白蕉海鱸全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展研究與培訓(xùn)項目方案，通過標(biāo)準(zhǔn)化推動白蕉海鱸產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；透哔|(zhì)量發(fā)展。同時，我們始終牢牢把控對白蕉海鱸產(chǎn)品全流程質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格把好質(zhì)量安全源頭關(guān)，讓白蕉海鱸吃得美味、吃得放心。

【主持人】聽著鄺局的介紹，真想今晚就嘗嘗這道美味了。說到這里，一個產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展既離不開政府部門的服務(wù)和支持，也離不開嚴(yán)格的監(jiān)管和執(zhí)法。也就回到開頭鄺局介紹的“服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展”的另一方面——監(jiān)管惠及民生。鄺局，再跟我們介紹一下吧。

【鄺局】沒問題。市場監(jiān)管部門也是執(zhí)法部門，監(jiān)管執(zhí)法的本質(zhì)就是為了提供更好地服務(wù)，是為了營造更加公平有序的市場秩序和更加安全放心的消費環(huán)境。近年來，我們狠抓食品、藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“四大”安全監(jiān)管，著力防范化解重大風(fēng)險；大力開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，今年以來已查辦案件541宗，有力打擊危害群眾切身利益的各類違法違規(guī)行為；持續(xù)加大消費者權(quán)益保護工作力度，做到投訴有落實、處理有回音。今年以來已受理消費投訴案件7113宗，為消費者挽回大量經(jīng)濟損失。

【主持人】市場監(jiān)管部門在生產(chǎn)生活的方方面面都在為我們保駕護航。最后再向鄺局了解一個情況，最近我們在街頭巷尾都看到廣泛宣傳“珠海市創(chuàng)建國家食品安全示范城市”，可以為我們介紹一下嗎？

【鄺局】是的，珠海市正在創(chuàng)建國家食品安全示范城市，目前已經(jīng)進入了沖刺階段。為什么要創(chuàng)建國家食品安全示范城市呢？因為這是進一步督促地方黨委、政府落實屬地管理責(zé)任、監(jiān)管部門依法履職、企業(yè)依法誠信生產(chǎn)經(jīng)營的重要舉措和抓手，也是解決食品安全突出問題，嚴(yán)控食品源頭風(fēng)險，嚴(yán)懲食品違法犯罪的重要手段。我們希望通過國家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，全面提升珠海市食品安全治理水平，提升人民群眾對食品安全的信心及滿意度，推動食品安全整體形勢持續(xù)向好。因此，我在這里呼吁，每一位市民既是創(chuàng)建國家食品安全示范城市的裁判、受益者，更是創(chuàng)建國家食品安全示范城市的參與者、推動者、主力軍，請參與、支持和監(jiān)督食品安全工作，共同守護大家“舌尖上的安全”，謝謝大家！

【主持人】謝謝鄺局的介紹。下面的時間我們來接聽一些聽眾朋友的電話！

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【李小姐】你好，我姓李。我想開一家網(wǎng)店，但是我沒有線下的經(jīng)營場所，可以辦執(zhí)照嗎？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好！李小姐，這個是可以辦理的。根據(jù)《珠海經(jīng)濟特區(qū)市場主體登記管理條例》第二十二條第二款規(guī)定，電子商務(wù)平臺內(nèi)的自然人經(jīng)營者可以將電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所作為住所的。如果你想申請登記為個體工商戶的，可以向你居住所在地轄區(qū)市場監(jiān)管所提出申請登記。申請的“經(jīng)營范圍”事項需填寫“互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品外）”。

【李小姐】好的，那還有什么要注意的嗎？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】還有一點要注意的是，如果說需要在多個電子商務(wù)平臺從事經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)填報多個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所網(wǎng)址；已使用線下實體場所辦理了營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者，可以直接從事電子商務(wù)經(jīng)營，不需再用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所多申請額外的營業(yè)執(zhí)照。

【李小姐】好的，謝謝

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【黃先生】你好主持人，我姓黃。我經(jīng)營一家餐廳，準(zhǔn)備在餐廳里安裝一臺傳菜梯供我們經(jīng)營時上下樓送餐，但是又聽說之前深圳這個設(shè)備出現(xiàn)過事故，而且很多都是不合格的產(chǎn)品，想咨詢一下如何正確選購和使用該類設(shè)備？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好！黃先生。你所說的傳菜梯也叫雜物梯，根據(jù)特備安全法和國務(wù)院特種設(shè)備目錄，雜物梯是屬于特種設(shè)備中電梯的一種，安裝及使用都必須按照《特種設(shè)備安全法》要求。各位老板千萬不能貪便宜，輕信淘寶、微信售賣的“三無”電梯。正規(guī)的電梯的設(shè)計、制造、安裝都要資質(zhì)的，安裝完成后要檢驗合格才能用。網(wǎng)上賣的大都系“三無”電梯，且其到場安裝的人員亦無相關(guān)安裝資質(zhì)，該類所謂的傳菜梯存在嚴(yán)重的事故隱患。如果餐飲單位使用這樣的“三無”電梯，是屬于違法行為的，您清楚未？

【黃先生】那我要到哪里購買啊？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】各餐飲老板在選購這類特種設(shè)備時，應(yīng)該向有電梯特種設(shè)備安裝資質(zhì)的公司進行咨詢，選購，并委托安裝公司向我局辦理相關(guān)手續(xù)后進行安裝，安裝完成后向檢驗機構(gòu)申請監(jiān)督檢驗，檢驗合格后即可憑報告到我局辦理使用登記證。建議簽合同時明確要求辦好使用登記證后才付清全款，以保障自己。同時使用時也要按照正常電梯一樣進行使用管理，并聘請有資質(zhì)的電梯維保單位按照法律法規(guī)要求定期對電梯進行維護保養(yǎng)。

【黃先生】好的，那我也一定會到有資質(zhì)的公司選購，謝謝。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【陳先生】你好，我姓陳。我經(jīng)常去市場買菜，以前去豬肉檔都有那種紅色的燈，現(xiàn)場看那些肉看起來都特別新鮮，可是買回家以后就發(fā)現(xiàn)根本不是的。不過近排去，發(fā)現(xiàn)全部都換了。是政府讓商家換的嗎？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好，陳先生！您說的以前市場檔口帶顏色的燈具稱為——生鮮燈,這種燈具通過調(diào)整光照顏色和亮度來使生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品看起來更加鮮活和吸引人。2023年12月1日國家市場監(jiān)管總局《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》正式實施了，《辦法》中明確規(guī)定：“銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品，不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設(shè)施，誤導(dǎo)消費者對商品的感官認(rèn)知”。

【陳先生】如果商家就是不換這些生鮮燈呢，會不會有什么處罰？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】會的。根據(jù)《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，對使用不符合規(guī)定的照明燈具的，將由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處五千元以上三萬元以下罰款。目前，斗門區(qū)農(nóng)貿(mào)市場基本都完成了“生鮮燈”更換工作，市民買肉菜也更加放心了。

【陳先生】是的，我也感覺更加放心了，謝謝

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【黃小姐】你好，我姓黃。前段時間給我家寶寶買了一瓶嬰兒潤膚露，用完后感覺寶寶臉有點紅，是不是產(chǎn)品不合格啊？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你好！黃小姐。您給寶寶買的嬰兒潤膚露，屬于兒童化妝品！申請注冊或者進行備案的兒童化妝品，必須按照《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》進行標(biāo)簽標(biāo)識，您可以看看包裝上是否有標(biāo)注兒童化妝品的標(biāo)志小金盾呢？另外，您也可以上國家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢產(chǎn)品是否有注冊或者備案，標(biāo)簽信息是否與注冊備案信息相一致。

【黃小姐】好像有小金盾的標(biāo)識。那為什么用了寶寶的臉還是有點紅?。?/p>

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您寶寶使用后臉有點紅，可能是出現(xiàn)了化妝品不良反應(yīng)。引起化妝品不良反應(yīng)的原因很多，如果您懷疑使用了化妝品后出現(xiàn)不良反應(yīng)，建議您馬上停用該化妝品。同時可以通過醫(yī)院報告不良反應(yīng)，也可以向我局報告相關(guān)情況。

【黃小姐】好的，我再留意一下寶寶的情況，謝謝

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【馮先生】你好，我姓馮。最近收到顯示號碼為12304的來電，說什么食品安全民意調(diào)查，這個是真實的調(diào)查么？我擔(dān)心是詐騙電話呢。

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好！你收到來電號碼為12304、12340的來電，是珠海市創(chuàng)建國家食品安全示范城市食品安全滿意度調(diào)查的電話，不是詐騙電話呢！如果聽眾朋友們也接收到同樣的來電，請您務(wù)必接聽并耐心作答！

【馮先生】哦，不是詐騙電話就好。為什么要打電話來啊？要問些什么？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】根據(jù)創(chuàng)建國家食品安全示范城市的工作要求，國務(wù)院食品安全辦將通過電話訪問的形式對珠海市開展創(chuàng)建工作的群眾知曉率和食品安全滿意度開展民意調(diào)查。目前，珠海市創(chuàng)建國家食品安全示范城市評價驗收工作已經(jīng)進入沖刺階段，即將迎來國家評價驗收，

電話調(diào)查會提出“您是否知道本市正在創(chuàng)建國家食品安全示范城市？”“您對本市黨委、政府為保障食品安全所做的工作滿意嗎？”“您對本市食品安全總體情況感到滿意嗎？”請各位市民為珠海創(chuàng)城建國家食品安全投出正面一票！感謝！

【馮先生】好的，沒問題，我肯定支持。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【劉先生】你好，我姓劉。今年過年回家，打算帶一些斗門特產(chǎn)回去當(dāng)禮物，我聽說那個白蕉海鱸好像是斗門的那個什么地理標(biāo)志。但我看市面的魚干好像都差不多，要怎樣才能買到正宗的白蕉海鱸？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好！劉先生。感謝您對白蕉海鱸產(chǎn)品的關(guān)注。白蕉海鱸是地地道道的斗門特產(chǎn)，是珠海市第一個國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品，2009年已經(jīng)獲得這個稱號。獲得批準(zhǔn)使用“白蕉海鱸”地理標(biāo)志的企業(yè)，都能得到一個獨有的國家地理標(biāo)志專用標(biāo)志。這個專用標(biāo)志允許該企業(yè)打在產(chǎn)品包裝上，

只要在購買時認(rèn)準(zhǔn)這個專用標(biāo)志，就能買到地道、美味、安全的白蕉海鱸地理標(biāo)志產(chǎn)品。

【劉先生】具體怎么做才能保證我買到的白蕉海鱸是正品呢？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你在購買白蕉海鱸產(chǎn)品時，要仔細(xì)查看產(chǎn)品包裝上是否有這個標(biāo)志，以及在專用標(biāo)志下方是否有一串由數(shù)字與字母組成的企業(yè)代碼，你可以通過國家知識產(chǎn)權(quán)局地理標(biāo)志專用標(biāo)志檢索系統(tǒng)，輸入這個企業(yè)代碼，就能查詢到該企業(yè)的詳細(xì)信息資料。如果專用標(biāo)志上沒有企業(yè)代碼，或查詢到企業(yè)包裝上登記的企業(yè)信息與系統(tǒng)查詢信息不一致的，都是假冒地理標(biāo)志的產(chǎn)品。如果查詢發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品的，消費者可以通過12345市民服務(wù)熱線向我局進行舉報。

【劉先生】我明白了，我還想再問問白蕉海鱸除了魚干還有其他的產(chǎn)品嗎？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】目前，白蕉海鱸共有39家企業(yè)獲批使用地理標(biāo)志專用標(biāo)志，除了魚干，白蕉海鱸還開發(fā)了許多款“年魚”預(yù)制菜，斗門區(qū)市場監(jiān)管局每年都對白蕉海鱸地理標(biāo)志產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行抽檢，確保相關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)特色與食品安全。

【劉先生】原來有這么多選擇，我知道怎么買了，非常感謝。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【周小姐】你好，我姓周。我是一家商店的店主，辦執(zhí)照的時候我記得工作人員說每年都要提交年報，但我不太記得每年什么時間提交年報了。

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好，周小姐！根據(jù)《珠海經(jīng)濟特區(qū)市場主體登記管理條例》有關(guān)要求，自今年1月1日起珠海市實行與國家統(tǒng)一的年度報告制度，市場主體年度報告時間為每年的1月1日至6月30日。外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)年度報告時間為每年的3月1日至6月30日。

【周小姐】要怎么填報??？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】你可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（珠海）或者“粵商通”手機APP，進入“年度報告填寫”界面，登錄后按相關(guān)表格要求填寫報送。

【周小姐】忘記填怎么辦？我不知道今年有沒有填。

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】根據(jù)市場主體登記管理條例規(guī)定，市場主體未按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的期限公示或者報送年度報告的，由登記機關(guān)列入經(jīng)營異常名錄，可以處1萬元以下的罰款。被列入經(jīng)營異常名錄的市場主體，將會受到部門聯(lián)合懲戒，在政府采購、工程招投標(biāo)、國有土地出讓、授予榮譽稱號等工作中被依法予以限制或者禁入。您趕緊看看自己有沒有忘記填，如果有問題也可以咨詢轄區(qū)市場監(jiān)管所。

【周小姐】好的，那我等會就問問。謝謝。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【劉小姐】你好，我姓劉。我雙十一在網(wǎng)上買了一個激光脫毛儀，看價格比平時優(yōu)惠，現(xiàn)在買回來又擔(dān)心是假貨。

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您好，劉小姐。您所說的應(yīng)該是強脈沖光治療儀。通過產(chǎn)生強脈沖光照射皮膚，使毛囊及周圍組織因溫度升高而發(fā)生結(jié)構(gòu)改變，從而抑制毛發(fā)生長或使毛發(fā)萎縮脫落。2018年5月，國家藥監(jiān)局將強脈沖光脫毛類產(chǎn)品分類界定為第二類醫(yī)療器械，2023年1月1日開始按照第二類醫(yī)療器械實施監(jiān)管，未依法取得醫(yī)療器械注冊證不得生產(chǎn)、進口和銷售。

【劉小姐】那我怎么看廠家有沒有取得資質(zhì)啊？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】您可以查看一下您購買的強脈沖光治療儀是否有第二類醫(yī)療器械注冊證、是否有合格證明文件、標(biāo)簽信息是否與注冊證信息一致，商家是否有進行第二類醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營備案。

【劉小姐】好的，那我查一下。謝謝

【主持人】好的，謝謝您的電話。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【趙小姐】你好，我姓趙。我是市場賣水果的，早幾日有市場監(jiān)管的工作人員來檢查，話我的秤無檢驗合格不可以使用，要送到檢驗的部門檢驗，我不是很了解哦,是不是一定要送檢??？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】趙女士，您好！根據(jù)《中華人民共和國計量法》的要求，水果店銷售水果使用的秤屬于強制檢定的計量器具，需要經(jīng)過有檢定資質(zhì)的機構(gòu)進行強制檢定，合格后才能投入使用的。目前我們珠海具有資質(zhì)的機構(gòu)有珠海市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所，您可以致電5554047與他們?nèi)〉寐?lián)系或咨詢。

【趙小姐】那是不是所有的市場的賣菜或賣肉的秤都要檢定呢？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】是的，我們局每年都會定期組織對斗門區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的電子計價秤進行免費的強制檢定，檢定合格的才投入使用，檢定不合格的也會根據(jù)實際情況進行處罰。我局正在推動包括白藤頭水產(chǎn)批發(fā)市場、西埔市場、新堂市場等全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場實行計量器具5個“統(tǒng)一”措施，即“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一輪換、統(tǒng)一維護”等，從源頭上杜絕“鬼秤”現(xiàn)象。

【趙小姐】好的，那我以后會注意的了。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【劉先生】你好，我姓劉。家里的老人家經(jīng)常跟一群朋友組團去各種“養(yǎng)生店”體驗，有時還會帶回一些小禮品。這種養(yǎng)生店給老人家推銷的保健食品價格不菲，一群老人在一起，如果有哪位老人說產(chǎn)品好，其他老人就會跟風(fēng)，擔(dān)心老人會上當(dāng)受騙。這種情況想聽聽有什么好的建議？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】劉先生，您好！一直以來，區(qū)市場監(jiān)管局積極維護老年人合法權(quán)益，持續(xù)對面向老年人進行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費等各類違法行為進行打擊整治，有力保護了老年群體的合法權(quán)益和生命健康安全。市民群眾如果有發(fā)現(xiàn)存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者其他侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，請注意保留消費憑證，并及時撥打12345市民熱線電話進行投訴舉報，也可以直接聯(lián)系轄區(qū)市場監(jiān)管所提供有關(guān)線索。

【劉先生】好的。能不能說點注意事項，我給我們家老人也聽一下，不要老是一味相信推銷員說的話。

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】對的。在這里市場監(jiān)管部門要提醒一下廣大消費者，特別是老年朋友，要正確認(rèn)識到保健食品不是藥品，不具有也不能宣稱疾病治療作用，任何宣稱保健食品具有疾病治療作用的行為都是虛假和違法的。如感覺身體不適，建議到正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)就診，并在醫(yī)生指導(dǎo)下科學(xué)治療。切勿輕信不實夸大宣傳，不要被商家、推銷人員的“糖衣炮彈”所蠱惑，避免落入消費陷阱，造成財產(chǎn)損失和健康損害。老年朋友如發(fā)現(xiàn)違法行為或合法權(quán)益受到侵害，可向市場監(jiān)管部門進行投訴舉報。

【劉先生】好的，謝謝。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【王小姐】你好，我姓王。是在斗門做生意的，之前在大信看到有宣傳“放心消費粵行動”活動，想問問這個具體是什么活動，我能申請參加嗎？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】好的。王女士，首先非常感謝您對“放心消費粵行動”的關(guān)注?！胺判南M粵行動”是2023年廣東省十件民生實事之一，也是營造高質(zhì)量消費環(huán)境、助推經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。區(qū)市場監(jiān)管局也在不斷深入開展這個活動，我們非常鼓勵經(jīng)營者積極創(chuàng)建“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”，主動提升商品和服務(wù)質(zhì)量，暢通消費糾紛解決渠道。

【王小姐】聽起來挺不錯的，怎么樣才可以申報??？需要什么條件？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】申報的條件有3個：（1）依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行政許可；（2）有固定經(jīng)營場所，并配備與經(jīng)營規(guī)模相當(dāng)?shù)娜藛T和設(shè)施；（3）近兩年沒有列入經(jīng)營異常名錄（經(jīng)營異常狀態(tài)）或企業(yè)失信“黑名單”。如您有意向申報，可向轄區(qū)的市場監(jiān)督管理所申請，經(jīng)審核通過后即可成為“雙承諾”單位，如果還有其他疑問的話，歡迎撥打0756-2783115咨詢，我們會有專人為你解答。

【王小姐】好的，謝謝。

【主持人】你好，怎么稱呼你？有什么可以幫到你？

【容先生】你好，主持人，我姓容。我公司有一個商標(biāo)，好多年了，一直用得好好的，但是最近發(fā)現(xiàn)有同行做的貨上面也用了我們公司的商標(biāo)，我要怎么維權(quán)呢？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】容先生，您好！根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》規(guī)定，經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)的商標(biāo)、商標(biāo)注冊人就享有商標(biāo)專用權(quán)，受法律保護。如果發(fā)現(xiàn)自己注冊的商標(biāo)有被侵權(quán)了，可以有以下集中處理方式：一是聯(lián)系對方進行協(xié)商解決，要求對方下架侵權(quán)產(chǎn)品和賠償損失；二是如果對方不愿協(xié)商或協(xié)商不成功，商標(biāo)注冊人或利害關(guān)系人可以向人民法院進行起訴；三是可以請求我們市場監(jiān)管部門處理。

【容先生】可以直接向市場監(jiān)管部門要求處理嗎？那個老板好啰唆，傾唔埋噶。

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】可以的。如果市民發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)行為，可以直接向市場監(jiān)管部門進行舉報。有三種舉報方式：一是可以通過12345市民服務(wù)熱線進行電話舉報；二是通過郵寄舉報材料到市場監(jiān)管部門進行舉報。第三種方式是直接到市場監(jiān)管部門進行現(xiàn)場舉報。舉報時要準(zhǔn)備相關(guān)材料，主要是請求書、注冊人主體資格證明，并附上你前期掌握的有關(guān)對方侵權(quán)的證據(jù)；如果委托他人辦理的還需要委托書等材料。

【容先生】聽起來好像有點復(fù)雜，我們政府部門有沒有相關(guān)援助？

【區(qū)市場監(jiān)督管理局】有的，其實不單單是商標(biāo)侵權(quán)維權(quán)，對于企業(yè)在商標(biāo)專利和地理標(biāo)志保護中遇到的問題，都可以咨詢市場監(jiān)管部門，我局工作人員會為您提供幫助的。斗門區(qū)設(shè)置有專門的扶持政策，對商標(biāo)侵權(quán)糾紛，我區(qū)的商標(biāo)持有人向人民法院起訴的，經(jīng)法院判決或裁定勝訴并且判決生效的，將給予原告，也就是商標(biāo)持有人維權(quán)代理費用30%的財政資金資助，每件案件最高資助15萬元，用以支持我區(qū)商標(biāo)持有人主動維權(quán)。

【容先生】好的，謝謝。

【主持人】好的，謝謝您的電話。今天的節(jié)目就到這里，多謝你的收聽，我們下期節(jié)目再見！