白藤街道緊緊圍繞“穩(wěn)就業(yè)、保民生”工作主線,充分發(fā)揮基層綜合服務窗口“前沿陣地”作用,以“小窗口”撬動“大服務”。
一是深化政策培訓,筑牢社保服務根基。以提升社保政策落地實效為目標,通過系統(tǒng)化、精準化培訓,夯實基層服務能力,確保惠民政策“直達快享”。組織街道、社區(qū)兩級黨群服務中心綜合服務窗口人員參加基層“醫(yī)保明白人”專題業(yè)務培訓,聚焦醫(yī)療保險報銷、生育保險待遇、醫(yī)療救助等熱點內容,通過案例教學、系統(tǒng)實操與互動答疑相結合的方式,全面提升工作人員政策理解力和業(yè)務執(zhí)行力。在日常窗口接待、社區(qū)宣傳中主動解讀社保新政,確保群眾“聽得懂、用得上、辦得順”。
二是搭建供需平臺,激活就業(yè)市場活力。整合資源,搭建高效對接平臺,聚焦重點群體就業(yè)需求,推動實現(xiàn)更充分、更高質量就業(yè)。組織綜合服務窗口人員參加斗門區(qū)“南粵春暖”暨就業(yè)直通車白藤街道專場招聘會,設立政策咨詢專區(qū),現(xiàn)場發(fā)放靈活就業(yè)補貼指南、職業(yè)技能提升宣傳材料,并為求職者提供政策解讀與申請指導。針對群眾關心的就業(yè)失業(yè)問題,現(xiàn)場提供一對一答疑服務,同步推送崗位信息與培訓資源。
三是推動服務融合,構建“一站式”保障體系。探索社保與就業(yè)協(xié)同聯(lián)動機制,推動服務從“碎片化”向“一體化”轉變。通過失業(yè)登記與社保參保信息聯(lián)動核查,主動向失業(yè)人員推送匹配崗位信息與社保續(xù)接提醒,防止保障斷檔,提升再就業(yè)效率與社保銜接順暢度。近一年來,服務窗口為1210名失業(yè)人員審核通過失業(yè)登記,協(xié)助申領失業(yè)保險待遇,并同步提供職業(yè)指導與社保政策咨詢,實現(xiàn)“失業(yè)有保障、就業(yè)有支持”的閉環(huán)服務。
四是聚力精準施策,提升智慧服務能級。以數字化改革為牽引,推動服務方式從“線下跑”向“指尖辦”轉型。引導群眾使用“社保掌上辦”“粵醫(yī)?!薄盎浂愅ā薄盎浭∈隆钡刃〕绦?,推動社保查詢、參保繳納等40項高頻業(yè)務線上辦理。重點面向新業(yè)態(tài)從業(yè)者、靈活就業(yè)人員等群體,推動社保參保擴面,通過綜合服務窗口現(xiàn)場宣傳引導,確保應保盡保、應享盡享。
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