白蕉鎮(zhèn)立足轄區(qū)人口多、成分雜、突發(fā)狀況多的特點(diǎn),深入推進(jìn)“粵心安”社會心理服務(wù)體系建設(shè),加強(qiáng)基層社會心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù),多措并舉化解社會心理矛盾隱患。
一是聚焦機(jī)制隊伍,全力以赴搭平臺。積極推動平臺機(jī)制和人員隊伍建設(shè)落到實處,安排專業(yè)心理咨詢師駐點(diǎn)鎮(zhèn)社會心理服務(wù)室,開通24小時心理服務(wù)熱線,為轄區(qū)居民提供24小時線上免費(fèi)心理咨詢服務(wù)。同時開通白蕉鎮(zhèn)社會心理服務(wù)公眾號“蕉點(diǎn)”,為轄區(qū)居民提供心理健康宣傳教育、心理健康咨詢等服務(wù)。組建由各村(社區(qū))黨員干部、網(wǎng)格員、社工、志愿者等人員力量構(gòu)成的志愿服務(wù)隊伍,充分發(fā)揮一線人員前沿觸角作用,引導(dǎo)有需要的群眾獲得協(xié)助。今年以來,鎮(zhèn)社會心理服務(wù)室為轄區(qū)居民提供線下免費(fèi)心理咨詢服務(wù)66人次、熱線服務(wù)24人次。
二是聚焦苗頭信息,及時介入消隱患。白蕉鎮(zhèn)始終堅持預(yù)防為主,注重對微末信號的收集和處理,依托各村(社區(qū))綜治中心等樞紐平臺,依靠綜合網(wǎng)格員的前沿觸角作用,滾動式摸排全鎮(zhèn)各類矛盾糾紛隱患,對需要心理危機(jī)干預(yù)的情況第一時間進(jìn)行處置介入,化矛盾于無形,有效保障轄區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。
三是聚焦重點(diǎn)對象,協(xié)調(diào)聯(lián)動化危機(jī)。鎮(zhèn)“粵心安”社會心理服務(wù)室聯(lián)合鎮(zhèn)平安法治辦、鎮(zhèn)精聯(lián)辦、白蕉司法所等部門建立健全信息共享和協(xié)同機(jī)制,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等人群,特別是獨(dú)居老人、刑釋人員、吸毒人員、肇事肇禍精神障礙患者等對象的篩查,為有需要的人員及時提供心理疏導(dǎo)與援助,有針對性地開展社會心理服務(wù)工作。今年以來,鎮(zhèn)“粵心安”社會心理服務(wù)室對重點(diǎn)人群進(jìn)行危機(jī)干預(yù)5人次,心理疾病轉(zhuǎn)介3人。
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