為更大程度激發(fā)市場活力,增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動力,斗門區(qū)市場監(jiān)管局立足職能,聚焦政務(wù)服務(wù)、聚焦監(jiān)管效能,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為斗門區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能添力。
一、優(yōu)化流程,激活發(fā)展“動力源”。充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門在“證照分離”改革中的牽頭作用,深化“證照分離”涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)審批制度改革。實(shí)行“減事項(xiàng)、減材料、寬條件”,實(shí)行住所申報承諾、集中辦公區(qū)、集群注冊、網(wǎng)絡(luò)住所托管等創(chuàng)新舉措,提高登記效率,降低開辦企業(yè)運(yùn)營成本。積極推進(jìn)“一照通行”涉企審批服務(wù)改革,優(yōu)化登記和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)審批服務(wù)流程,將市場主體經(jīng)營需要辦理的多項(xiàng)許可事項(xiàng)按需組合,實(shí)現(xiàn)證照信息一碼展示、一照通用,破除“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”的困境。穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門式”改革,不斷優(yōu)化完善“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通取”便捷服務(wù)。為斗門區(qū)內(nèi)新登記企業(yè)免費(fèi)提供營業(yè)執(zhí)照和刻章服務(wù),增設(shè)免費(fèi)郵寄服務(wù),落實(shí)開辦企業(yè)全流程“零成本”。截至2023年10月31日,斗門區(qū)共有各類市場主體94164戶,同比增長9.08%。其中內(nèi)資企業(yè)21857戶,外資企業(yè)990戶,個體工商戶71101戶,農(nóng)民專業(yè)合作社216戶。
二、多策并舉,升級發(fā)展“服務(wù)器”。該局選取業(yè)務(wù)骨干,根據(jù)企業(yè)需求提供“一對一、點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù),找準(zhǔn)找細(xì)制約各類市場主體發(fā)展的難點(diǎn)、堵點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一個問題、解決一個問題,以實(shí)際行動讓企業(yè)更暖心、為企業(yè)強(qiáng)信心。推出信用修復(fù)網(wǎng)上辦理,被列入經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法失信名單以及被作出行政處罰公示信息的市場主體,可以通過線上申請,實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“零跑腿”“零見面”。組織開展質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備安全、食藥安全等主題培訓(xùn)活動,今年以來,開展的各領(lǐng)域服務(wù)活動惠及企業(yè)330余家,免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)370家次。
三、強(qiáng)化監(jiān)管,筑牢發(fā)展“防護(hù)罩”。持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域事前隱患排查和事中事后監(jiān)管,持續(xù)開展食、藥品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治,不斷加強(qiáng)針對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象、重點(diǎn)時段的食品藥品安全專項(xiàng)整治和執(zhí)法辦案力度,保持食藥安全監(jiān)管高壓態(tài)勢。充分發(fā)揮食品藥品抽檢監(jiān)測技術(shù)支撐作用,重點(diǎn)對經(jīng)營使用環(huán)節(jié)中百姓常用產(chǎn)品、高風(fēng)險產(chǎn)品以及往年抽檢不合格產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,抽檢范圍覆蓋轄區(qū)各鎮(zhèn)(街道);嚴(yán)格規(guī)范核查處置程序,持續(xù)加大抽檢公開和曝光力度,以抽檢監(jiān)測工作的技術(shù)支撐和監(jiān)管前哨作用,支撐支持全區(qū)質(zhì)量監(jiān)管工作提質(zhì)增效,切實(shí)提升和保障民生。今年以來,共開展食品抽檢3229批次,共開展藥品抽檢106次,醫(yī)療器械22批次,化妝品28批次。
四、積極回應(yīng),打通發(fā)展“加速道”。專人負(fù)責(zé)“12315”投訴舉報專線,暢通企業(yè)訴求反映渠道,減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),對各類市場主體訴求實(shí)行“線上+線下”,及時登記、接收、分送、催辦,嚴(yán)格落實(shí)投訴舉報管理辦法,提高投訴舉報調(diào)處質(zhì)量和水平,做到件件有落實(shí)、事事有回音。今年以來,該局受理消費(fèi)投訴舉報6368宗,涉案金額89.4萬元,辦結(jié)率96%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失43.2萬元,獲消費(fèi)者贈錦旗3面。持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)粵行動”民生工程,引導(dǎo)企業(yè)樹立消費(fèi)者至上理念,認(rèn)真履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任和義務(wù),著力打造“雙承諾”單位,通過強(qiáng)化對消費(fèi)環(huán)境的源頭治理,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大參創(chuàng)主體覆蓋范圍,引領(lǐng)帶動全區(qū)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善提升。
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